так как ты с физ лицами работаешь... я думаю тебе нужен отдел расходки приуроченный к точке заправке картриджей...
такая ситуация к тебе приносят убитый картридж... с которым ты не в силах что либо сделать так и продаешь)))
мы работаем на юл. лиц, так мы им заправляем, то они и расходку у нас спрашивают, а не в каком-нибудь другом магазине...
в любом случае если будете заправлять у вас будут спрашивать и картриджи, а иногда и тонеры и прочую мишуру...
тонеры и фотовалы особо не пойдут... а вот картриджи покупаются хорошо...
мы составляем список техники клиентов и закупаем по возможности по картриджу на каждый принтер... что бы всегда были....
я бы на твоем месте в этой точке на 7 кв. метров помимо заправки открыл стол заказов расходных материалов... по более низким ценам, чем у конкурентов... если будут заказы выйдешь на объем, то и скидки от поставщиков будешь получать...