Забросил я эту прогу, думал кроме меня такую никто не захочет

Появилось желание доработать.
Появилась идея переделать данную прогу, вернее написать такую же с нуля, но под потребности ВСЕХ (снова в Excel, т.к. с данными я могу работать только в нем

). Т.е. сделать прогу универсальной (и полностью модульной). Дело пойдет быстрее, т.к. можно будет использовать код из этой версии. А еще быстрее дело пойдет, если писать ее будут несколько человек (желающие пишите).
Похоже пока я один. Ну что ж, хочется спросить:
Каким функционалом должна обладать программа для учета услуг сервисного центра?
Подробнее:
1. Что вообще должна уметь делать программа?
2. Какие документы должны вноситься в программу и храниться в ней?
3. Какие формы должны выводиться на печать?
4. Какова вообще должна быть ее структура?РАБОТА НАД ПРОГРАММОЙ НАЧНЕТСЯ ТОЛЬКО ЕСЛИ БУДУТ ЖЕЛАЮЩИЕ И ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОБСУЖДЕНИЯ СТРУКТУРЫ ПРОГРАММЫ!Не хочу повторять ошибки этой программы и переделывать по 100 раз как придется (кстати это уже вторая версия программы

первая была еще хуже, храню как неудачный опыт).
Если Вам нужна такая программа, то пожалуйста высказывайте свои соображения по этому поводу.
Все результаты труда будут выкладываться в этой ветке (или в новой без разницы, как Вам удобнее).
Жду предложений...