После чего появилась проблема?
При печати и копировании картина одинаковая?
Если ставить разные тонер-картриджи (в том числе и новый)
новый в смысле совсем новый или заправленный?
Заменила копи-картридж
копи картридж рабочий? с ним нет никаких проблем?
не симмитричные полосы по всему листу и серый фон с краев листа
может быть засыпан какой-нибудь тонер отвратительного качества,
под ракель очистки барабана забилась бумажная пыль, соответсвенно, с барабана не стирается отработанный тонер
Посмотрите, равномерно ли нанесен тонер на вал проявки в тонер картридже?
И на копи картридже, посмотрите, чистый ли барабан, нет ли остатков не удаленного тонера.