Реклама на forum.workoffice.ru
Программатор чипов CrumProg by GenaAlfa

Автор Тема: обманывают на ремонт Kyocera FS-6525-MFP  (Прочитано 528 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Настасья

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 5
  • Репутация: +0/-0
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Добрый день, уважаемые пользователи форума!

Есть у нас рабочая лошадка, МФУ Kyocera, которая трудится на благо нашего предприятия 2 года. И есть контора, у которой наша компания заказала диагностику неисправности (принтер жевал бумагу из лотка и странно шумел при запуске).
Инженер провел диагностику и выдал заключение: требуется ремонт узла крепления вентилятора; заменить ролики подачи основного лотка.
Также был удален кусок бумаги с узла подачи (который и я явился причиной зажевывания).
Затем я запросила стоимость ремонта у менеджера.
На что получила ответ:
1.Требуется ремонт узла крепления вентилятора - 1990 рублей в дополнение стоимости ремонтных работ.
2.Замена узла подачи основного лотка - 4683 руб.(в наличии)
Ремонт (замена узла подачи) - 2690 руб. (-1290 рублей, т.к. купили диагностику)
Итого: 8073руб.

А теперь возникает вопрос: не разводят ли нас, оправдана такая цена за узел подачи, если нужно заменить только ролики (один сточился как сказал инженерна половину)?
 Может, кто-то посоветует другой оф. сервис, который работает по безналу.

Ярек Лама

  • Advanced Member
  • *****
  • Сообщений: 5678
  • Репутация:+456/-0
Неважно, что ты делаешь, лишь бы переделывать никому не пришлось.

Kaiser

  • Full Member
  • ****
  • Сообщений: 481
  • Репутация: +27/-5
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: обманывают на ремонт Kyocera FS-6525-MFP
« Ответ #1 : 17 Мая, 2017, 18:01:42 »
Откуда вы, барышня?
"Правильно заданный вопрос содержит половину ответа"

Настасья

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 5
  • Репутация: +0/-0
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: обманывают на ремонт Kyocera FS-6525-MFP
« Ответ #2 : 17 Мая, 2017, 18:14:29 »
Мск

Mishel01

  • Advanced Member
  • *****
  • Сообщений: 10096
  • Репутация: +424/-345
    • Просмотр профиля
Re: обманывают на ремонт Kyocera FS-6525-MFP
« Ответ #3 : 17 Мая, 2017, 19:05:59 »
Их (инженерсое) дело предложить, ваше дело - отказаться. Я бы отказался.
Диагностировать заочно - конечно, дело неблагодарное, но что-то подсказывает мне, что я угадаю эту мелодию с 3 нот бы уложился и (примерно, конечно) в половину этой суммы... Пишите в личку, можно попробовать.

Настасья

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 5
  • Репутация: +0/-0
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: обманывают на ремонт Kyocera FS-6525-MFP
« Ответ #4 : 18 Мая, 2017, 10:55:24 »
Ваш ответ расплывчат, по телефону на сайте, который Вы отправили мне в личном сообщении, ничего не сказали, ибо слишком заняты с клиентом.
Мне бы хотелось узнать у знающих людей, есть ли возможность заменить только ролики или надо меня весь узел (о чем выше и написала).
Пожалуйста, не тратьте мое и Ваше время, если нечего написать по существу. Спасибо.

zipprinters

  • Advanced Member
  • *****
  • Сообщений: 1044
  • Репутация: +34/-2
    • ICQ клиент - 227276101
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: обманывают на ремонт Kyocera FS-6525-MFP
« Ответ #5 : 18 Мая, 2017, 12:06:10 »
Мне бы хотелось узнать у знающих людей, есть ли возможность заменить только ролики или надо меня весь узел (о чем выше и написала).
Возможности нет, узел продается в сборе, цена приблизительно от 3500 до 4000 рублей, это же киса........
После ухода инженера, когда он вытащил бумажку, ваш принтер продождает жевать или нет. Если ролик прошел только пол ресурса, как вам сказал мастер, зачем менять блок?
www.zipprinters.ru - Запчасти для ремонта принтеров HP, запчасти для лазерных картриджей. г.Москва

Настасья

  • Newbie
  • *
  • Сообщений: 5
  • Репутация: +0/-0
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: обманывают на ремонт Kyocera FS-6525-MFP
« Ответ #6 : 18 Мая, 2017, 13:17:31 »
Спасибо за ответ! Да, принтер перестал жевать бумагу после извлечения куска бумаги. Но один из роликов был покрыт как будто белыми царапинами, ясен-красен, что 2 года - достаточно большой срок, и какие-то детали в скором времени необходимо будет менять (п.с. счетчик принтера показывает 93319).
У Kyocera вообще есть авторизированные/официальные сервис-центры?

vlad_a

  • Advanced Member
  • *****
  • Сообщений: 5568
  • Репутация: +329/-10
    • ICQ клиент - 194472672
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: обманывают на ремонт Kyocera FS-6525-MFP
« Ответ #7 : 18 Мая, 2017, 13:45:23 »
У Kyocera вообще есть авторизированные/официальные сервис-центры?
Конечно есть, в поиске поищите.