Две цены на заправку картриджей.

[DenNew]

Доброго всем дня ! Для продвижения, роста , введения  какой-то новизны в свой бизнес, хочу сделать две цены на заправку. Стандарт (то что делаем сейчас- заправка, упаковка в светонепроницаемый кулёк,кулёк) и типа Vip (заправка только расходными материалами SCC , упаковка в кулёк с молнией, коробка, кулёк). У кого то может это уже давно есть ? Если есть поделитесь опытом ?

[Ярек Лама]

[VGN]

Да некотрые практикую такую тему.
Мое мнение - чушь полная. И никакого продвижения не дает. В далеком 2004 году пытались сделать нечто подобное, исжило это себя.

У покупателя может сложится такое мнение:
Стандарт - да дешево, но заправляют всяким го--ном.
Вип- Очень дорого, а сыплют скорее тоже самое, что и все.

Поэтому заправлятся буду у конкурентов. Вот как-то так.

Клиенту нужно Приемлимое качество и сервис за адекватные деньги. А подразделять смысла нет.

К вам вопрос: Что вы хотите выиграть разделив услугу на 2 типа? (Статик дороже, качество не всегда намного лучше - соответственно себестоимость выше...Зарабатывать будите одинаково с обоих услуг)

[DenNew]

Есть клиенты которым и обычная  наша заправка кажется дорогой, для таких снизить чуть цену и обозвать стандартом, а вип конечно больше для престижа фирмы.У нас в городе вообще никто не упаковывает картриджи.В чём принесли , в том и заберите.

[RmPS]

если речь о случайных частниках, то особо и выворачиваться нечего, пришли- дешево заправили - ушли.
если речь о конторах, то там уже нужно предлагать, да желательно с большим выбором, мол вон обычные запчасти, вот повышенного качества, и так далее, например с какими банками я работаю, нужно ТОЛЬКО качество, цена, частота замен, абсолютно не имеют значения..

Если такие клиенты будут, то данная затея полностью оправдает себя. (частников как сказал VGN, распугает)

[VGN]

Есть клиенты которым и обычная  наша заправка кажется дорогой, для таких снизить чуть цену и обозвать стандартом, а вип конечно больше для престижа фирмы.У нас в городе вообще никто не упаковывает картриджи.В чём принесли , в том и заберите.

А кто вам мешает упаковывать и при обычной заправке? Мы все картриджи упаковываем в черные пакеты, клеим наклейку с моделью картриджа. И большинство конкурентов делает так же.
по поводу цены....кто вам мешает для каждого клиента сделать индивидуальные цены?

Теперь по поводу разной расходки: как вы докажите клиенту что засыпали скажем статик? да никак...все виртуально. клиент не будет вникать, ему нужен результат работы. В этом и престиж - в качестве обслуживания.

Вы не ответили на мой вопрос: в плане прибыли что хотитете выиграть, разделив услуги на 2 категории?

[DenNew]

VGN извините, хотел ответить на Ваш вопрос, ответил себе мысленно, а написать забыл. Хочу таким образом привлечь новых клиентов , увеличить объёмы заправок, следовательно и прибыль.Вы говорите"В этом и престиж - в качестве обслуживания".В том то и дело, что дошли до определённого предела через который нужно перешагнуть и пойти дальше,а сделать это очень трудно.Как ещё повысить качество обслуживания? Упаковка,кульки с логотипом,наклейки логотипы,визитки всё это есть.Хочется что-то ещё добавить,чтоб скажем так заваевать большую долю рынка.  RmPS клиенты 60 % частники 40 фирмы,банки предприятия.

[morozmoroz]

имхо конечно - но упаковывание в пакеты и разделение - это вряд ли привлечёт новых клиентов. их привлечёт цена, и качество обслуживания. мы совершенно бесплатно упаковываем в чёрные пакеты. *хотели конечно так же "заморочитца" - разделить заправку....но как сказали выше - клиенту ничем не докажешь - что "вип" - это супер пупер. да и не только частники возмущаются "дороговизной" заправки,есть и много фирм (причём успешных),которые говорят что 250 руб. заправка это непомерно дорого:) тут на всех не угодишь - и подход нужно искать к каждому конкретному клиенту.

[VladMgn]

ставьте себя на место клиента:
- 250 руб за заправку ? да я лучше 10 литров бензина залью и заправлюсь в соседнем подвале за 170)
примерно так, можете чай предложить на время ожидания, телек повесить )) для корпоративных наверно скидка лучший друг, есть категории людей, которым скажешь, что скидка 5% (например) - и все они счастливы (даже если со скидкой дороже, чем у соседей, но уровень сервиса у вас лучше), ну или бонусы - заправил за месяц на определенную сумму (или кол-во картриджей) - выплачиваешь 5% от их затрат им обратно (или тому снабженцу который к вам картриджи привозит, ему будет интересно собрать побольше) или этот бонус в виде скидки на след месяц...