Спасибо, Пинок_Под_Зад, поднял весьма интересную и актуальную тему для сис.админов и прочих связистов.
Проект: фирма планирует открывать филиалы (бэк-офисы) в соседних районах/городах удаленностью 3-10 км от "штаб-квартиры", ну и кончено назревает вопрос приемлемой связи с бэк-офисами.
Предлагаю ещё для наглядности проанализировать разные варианты осуществления связи с бэк-офисами:
1. Купить каждому сотруднику бэк офиса безлимитный сотовый номер.
Если в бэк офис нужна будет постоянная голосовая связь с 2-3 сотрудниками - вполне оптимальное решение, но если дела пойдут в гору и при росте филиалов (мечтать не вредно)), - это уже будет несерьезное решение:
- менеджеры с мобилами в офисе как-то по несуразно выглядят, у меня сразу ассоциации с конторой-однодневкой по впариванию БАДов))),
- выгодней оплатить всего 1 прямой номер АТС на филиал, вместо кучи оплат моб. номеров.
- безлимитная мобильная связь может быть не выгодна если сотрудник всего 30 мин в мес будет наговаривать, в остальном пользуясь ICQ, Skype и т.п. потому что иногда так правда удобнее быстро передать короткое сообщение.
- на мини-АТС всё таки понятная коммутация, FAX и прочие нужные службы, которые может и есть в современных безлимитных моб.тарифах но тех-интуиция подсказывает мне что это чревато путаницами в и тупняком как персонала так и техники при сложной коммутации связи клиента.
Например на мобилу 8-999-99-99-01 звонок: - А нам нужен Вася на выезде, мы в городе M. !
-Переключаю! *и менеджер шарит в мобиле "контакты" - "Вася М" -> "Набор 8-999-99-99-02" - >
- > звонок в бэк-офис: -Вася из М, у меня на линии клиент из твоего города М., пвключай режим конференц-связи, я вас соединю, уточни его заказ.
-Уточнил, но ещё нужен заказ в район П., - Вася подвешивает клиента, перезванивает, перикидывает звонок в офис П, а там большой заказ и клиент требует скидку, а за скидку это опять переводить клиента в штаб, а если ещё и факс потом сразу?
Таким способом через пень колоду будут осуществляться важные звонки, которые могут легко оборваться на любой сотовой переадресации ввиду неидеального качества услуг нашей сотовой связи.