Отправляйте в ремонт, послучайте что там специалисты скажут. Мне так посоветовали уровень бумаги сменить. Мол из-за некачественной бумажная пыль вот к таким выходами из строя приводит. Ну я покупаю теперь ксерокс премьер, в ремонт пока не ходил больше, тьфу-тьфу. Узнайте что у вас лучше у спецов, а то так гадать до бесконечности можно.