резинка не лысая ? отпечаток на бумаге от резинки остается ? возможно стоит преподнять черную такую наклейку на лотке, под тем местом, где ролик берет, или приклеить из пробкового дерева... пластиковые ролики свободно ходят ? или бумага упирается при захвате уже в аппарате под ручной подачей ?