1.выкл. принт кнопкой
2.держать stop/resume нажать и удерживать power
3.нажать stop/resume еще 2 раза
4.отпустить stop/resume потом power вышли в сервис режим
при этом обычно загорается зел. индикатор
5.нажимаем stop/resume - 4 раза сброс памперса.
выкл принт кнопкой.
попробуй этот вариант, отпишись.