имеется принтер HP Photosmart c4183 (привезли знакомые). при включении пишет на экране "ПРОБЛЕМЫ С КАРТРИДЖЕМ: ИЗВЛЕКИТЕ И ПРОВЕРЬТЕ ЧЁРНЫЙ КЕАРТРИДЖ". хозяева сказали, что некоторое время не пользовались им, потом при включении и обнаружении этого сообщения купили новый и заменили картридж, но всё равно тоже самое. что посоветуете?