Если тонер не поступает, аппарат выдаст ошибку датчика подмеса тонера. При этом копирование и печать будут не доступны. Тогда нужно визуально оценить шестерёнки механизма подачи тонера. В диагностике проверить оба мотора тонер-хопера. Если всё в порядке то в девятой цепи сбросить ошибку этого датчика. Если ошибка повториться - замените датчик.