...посторонний предмет попал в тракт бумаги. Загляните ( с фонариком ) в лоток - может будет видно что и удастся вытащить...
...если через лоток не получится - на выключенном аппарате поднимите сканер ( как для замены картриджей ), сложите пополам лист бумаги А4 ( по длинной стороне ) и вставьте его сгибом вперёд между серым валом протяжки бумаги и белой пластиной с прижимными роликами. Слева на валу протяжки есть белая пластмассовая шестерня - за эту шестерню крутите вал от себя ( только аккуратно - к этой шестерне слева приклеен прозрачный круг с рисками - его желательно не испачкать и не помять ), чтобы бумага изгибом вперёд прошла в лоток для бумаги ( и вытолкнула посторонний предмет в лоток - оттуда его легче вытащить ), только обратите внимание: только бумага зайдёт под белые прижимные ролики, надо пинцетом ( или чем получится ) поднять на себя флажок датчика бумаги, чтобы бумага прошла под ним ( флажок виден правее от центра аппарата в прорези белой пластины ), иначе флажок можно сломать, он довольно хрупкий... ...перед самым выходом в лоток, бумага может зацепиться за выступы под роликом подачи бумаги - я думаю, как её поправить, чтобы она прошла - сами разберётесь ( это место хорошо видно из лотка ). Если после этого посторонний предмет не оказался в лотке - придерживая крышку сканера ( чтобы не открылась ) наклоните аппарат назад и пару раз встряхните - должен выпасть, или хотя бы показаться в лотке...