как вариант переполнение бункера отходов, все зависит от того, что печатают, тоже есть такая беда, и тоже как на зло только у одного клиента, на картриже 42А (при том у него не один принтер, но проблема именно с принтером у кладовщиков), сильный износ барабана со стороны большой шестеренки, разобрал в катридже осталось 15% тонера, а фотовал убит, разобрали drum часть, со стороны большой шестеренки фотовала переполнение бункера отходов... печатают счета фактуры одного типа...
при том ему же без проблем делаем заправку на 42Х...