Есть три варианта возникновения данной проблемы:
1. После установки нового тонера заказчик выполняет всё описанное на листе вкладыше в тонер ките.
В комплект кита входит чистилка верхнего каратрона. Если ею воспользоваться ,не аккуратно , сетка верхнего каратрона провисает и убивает вал. Так-как показано на фото.
2. Если было вмешательство инженера и после сборки была не правильно установлена всё таже сетка эффект тот же.
3. Ну и посмотреть на предмет выхода из строя верхнего каратрона. Если есть возможность поставить с другого аппарата и проверить работоспособность.
