Начни с этого:
Отключи сетевой шнур.
Удерживаq нажатой кнопку включения («Power»), подключить сетевой шнур, дважды нажать кнопку «Resume» (треугольник в кружочке) и отпустить обе кнопки. Принтер поморгает зеленым индикатором и войдет в сервисный режим (зеленый – горит не мигая).
Если после этих действий вместо постоянно горящего зеленого принтер продолжает показывать ошибку – или у принтера дополнительная ошибка, которую необходимо устранить, ОН не войдет в сервисный режим, а в обычном режиме сброс памперса не получится.