На стеклянной полоске возможно микротрещина, в неё забивается пыль, которую невидно. Тщательно протереть спиртом, должно помочь (у меня два аппарата с такой фишкой). - это касается тонкой черной полоске по ходу печати. О второй проблеме надо подумать.