Во первых промывать водой все таки не стоит, приобретите для для этого специальную промывочную жидкость.
Во вторых зачастую, когда пропадает какой либо цвет, рекомендованно сделать прочистку, и дать принтеру отстояться.
Так же обратите внимание на целостность трубки.
Если ничего не помогает тогда скорее всего надо промывать ПГ, инструкция тут
http://mi5.ifolder.ru/9694640Да, кстати по поводу чернил, нет ли у Вас подозрений что они не оригинальные? Вроде бы чернила инктек довольно неплохие.