На колбе с тонером есть выступ, при закрытии крышки "тонерного отсека" на этот выступ опускается рычажок который и отвечает за сообщение проверка тонера, варианты- на колбе сломали выступ, не докрутили колбу, иль сломали энтот механизм определения тонер картриджа.