что можно попробывать сделать
переустановить драйвера, поменять интерфейсный шнур, если есть возможность попробывать подключить к другому компу
точно не помню, как в этом принтере отдельно чернильницы, отдельно головка. Можно попробывать поменять головку (или картридж), на кэнонах очень часто при проблемах с головкой(картриджем), принтер вообще отказывается печатать.
возможно слетела прошивка еепром, попробывать залить с рабочего принтера
на принтере есть какие-то светодиодики? они что-то индицируют?