Плата с портом находится в сканирующем блоке, снимаешь крышки аппарата , снимаешь блок сканера, переворачиваешь там металическая крышка, под ней плата, у меня была похожая хрень только комп определял как неизвесное устройство, после замены порта всё заработало.