Прежде чем что то покупать (из запчастей я имею ввиду) сделайте небольшую проверку, вытащите лоток, приподнимите пальцем флажок наличия бумаги и прогоните тестовый лист обращая внимания на ролик подачи если он крутиться то надо его почистить спиртом и немного прокрутить на направляющей проблема уйдет а если не крутится тогда уже смотреть дальше