У меня есть вот такой вопрос: Kyocera KM-1635, пробег - 97 тыс. копии(с копейками), со слов клиента - если положить в лоток(останется в лотке) 20-30 листов, иногда жует бумагу в области нижнего лотка и выдает ошибку J-11. Я почистил аппарат, так как были и другие дефекты с качеством печати, и при проверке(после чистки) ничего такого не обнаружил, в чем может быть проблема ?.