У Вас просто принтер не видит картридж, чип тута непричем(чтоб убедиться в этом выньте картридж и закройте крышку, получите туже индикацию!!!). Посмотрите внимательно контакты в принтере на картридж, особенно пружинку с левой стороны(внутри принтера, это контакт на вал заряда), случаем ее не заклинило? И саму шторку с левой стороны картриджа(прикрывающую контакт вала заряда.