Ребята все правильно! НО!! Принтеры относительно новые. Их пять штук. И практически на всех такая байда. Я подкладываю ченибудь под дальние от ленты выступы катриджа, чтобы он наклонился вниз, тогда лента опускается, а головка её поднимает. И ворде они друг друга компенсируют. Но это ж не выход, может кто зает более красивое (правильное) решение.