а счетчик картриджа сбрасывал? если нет, то:
с панели аппарата Xerox WorkCenter PE16 последовательно в течение 3 секунд набрать Menu #1934
На дисплее появится надпись Tech
В Menu выбрать New Cartridge, Yes, New, Yes
Последовательно в течение 3 секунд набрать Menu #1934 или выключить и включить аппарат снова. Или просто поставить предохранитель в картридж на 63 мА.
Удачи!