Бумага застревает на барабане из-за того, что воздушный "нож", который должен отделять бумагу от барабана, не может этого сделать из-за:
1. того что вдоль переднего края оригинала идет широкая жирная полоса, образуется сильный эффект "прилипания" бумаги к барабану, а полоска чистого пространства перед этой полосой маловата
2. слишком плотного оригинала в передней части отпечатка
3. слишком густого тонера, особенно если используется т.н. "совместимый" тонер
4. засорился воздушный "нож"
Лечение:
п.1. и 2. лечатся просто поворотом оригинала на 180 градусов (печатайте вверх ногами) или на 90 градусов, если позволяет оригинал (например печатаются А5 в виде двух копий на А4 - перейдите на бумагу А5 и разверните оригинал на 90)
Если внизу оригинала также имеется плотный участок и поворот ничего не даст - попробуйте вывести оригинал с растрированием (то есть плотную полосу напечатайте в виде тонких полосок или мелких точек) В этом случае вы вместо плотной заливки получите набор точек (линий) как при печати в газете - эффект прилипания должен снизиться
п.4 - проверьте на своем аппарате вентилятор и воздуховод ножа и прочистите их
п.3 - используйте оригинальный тонер, но перед этим попробуйте промыть сетку барабана. Как это сделать - в сервис мануале на ваш аппарат
Удачи!