Да понятно с них и требовать, у них должны быть такие пружинки. Надо было не 30 листов пускать, а уже после 2-3-х звонить пусть исправляют. Это понятно с каждым бывает. Я тоже иногда бывает, чё-нибудь призабуду поставить, когда картриджей штук 20 заправишь, но как говориться - накосячил - исправляй.