Rx PE120 сканер в крайнем правом положении

[Mi]

Rx PE120
В эксплуотации месяц, нагрузка минимальна
При копировании сканер ушел в крайнее правое положение
соответственно пишет- сканер заблокирован
возвращали на место ,результат прежний  движение вправо в исходное положение не возвращается

подскажите у кого есть опыт в общении с аппаратом
Спасибо .

[Ярек Лама]

[admin]

не смотрели под столом есть блокировка сканера

[Mi]

Транспортировочная блокировка - замок открыт

при вкл. пишет готова к копированию ,
на  старт копир.  не реагирует
нажатие клавиши сброс приводит сканер в движение вправо на пару сатиметров
и появляется сообщение - сканер заблокирован
так до крайнего правого положения ...

[Mi]

Сегодня  был сервисный инж. от Rx
1.обновил firmware c 4.11 до 4.12  , всё прошло удачно ,но результат прежний - сканер заблокирован
Ждём вторника прийдёт с главной PWB ,сканером в сборе  и моторчиком сканера ,будет менять поочереди
о результатах напишу
Мануал на эту машинку имеется на русс и англ яз, документацию составлял не Rx ,т.к это MFU от oki
 

[Mi]

Неисправна оказалась лазерная голова ,
замена произведена целиком в сборе ,стоимость головы 106 уе 
главная плата цела

[admin]

Неисправна оказалась лазерная голова

можно поточнее, что имеется ввиду? блок лазера?

[Mi]

движущая часть сканера целиком  там два зеркальца обьектив лазерная линейка и платка
блок одевается на железную ось ,цепляется за ремеь привода и движется вдоль неё
если нужен номер для заказа тоже есть

уточнение по неисправности
сканер уходит в правое положение когда нажимаешь кнопку сброс(красная) ,каждое нажатие шаг в лево
причём в диагностике каретка с помощью мотора двигалась в обратном направлении 

[Mi]

в диагностику входит по (меню - #-1931 ,1934,1937 соответственно
в сети по IP  на закладке Mentanence (admin -log / 1111 - pass) чтобы upgrade firmware
upgrade firmware можно и по USB через центр упр. но у нас не получилось