Здравствуйте! Чёрный картридж заправляю 3-й раз, вернее мой муж заправлял. До этого всё работало хорошо,а на этот раз - выдаёт:"ошибка картриджа". Контакты протирали спиртом, но кажется этого делать было нельзя, -написано в инструкции - чистить фильтрованной водой. Неужели из-за этого не работает и нужно покупать новый?