Из меню лог ошибок не распечатаете. Можете посмотреть в сервисной доке как это делается, но лучше в поисковике посмотреть о распечатке логов ошибок Кисы(как это делать), а еще легче сделать по другому, чтоб получить лог ошибок аппаратика.
Вопросик к Вам, Вы когда нибудь прошивали FIX прошивкой Самсунги иль Xer?