Разрыв термопленки HP LaserJet Enterprise 600 M60X

[AL_WRC]

Добрый день.

Подскажите, какие могут быть причины разрыва термопленки в оригинальной печке HP LaserJet Enterprise 600 M60X? Печек с идентичной проблемой уже две.

Оригинальный ремкомплект CB389-67901/CB389A. Отработал около 100к листов и порвало. Разрыв пленки начинается на обоих с боку (ну а дальше его разматывает по длине).

Пользователь утверждает, что скрепками и прочим не пользуется. Продавец говорит что причина в постороннем предмете, который туда попал.

[Ярек Лама]

[takoy]

Пользователь утверждает, что скрепками и прочим не пользуется.

Пользователь ВСЕГДА так утверждает пока за руку не поймаешь, да и то выкрутиться пытается...

[foka]

правило №1: Клиент всегда врет!!!

[kyocera]

меня тоже уверяли что со скрепками и скобами не пихают листы, пока не вытряс из принтера мешок этих скоб при них)

[AL_WRC]

Пользователь ВСЕГДА так утверждает ...

правило №1: Клиент всегда врет!!!

меня тоже уверяли ...

Так-то я с Вами согласен, но вопрос в другом. Можно ли однозначно утверждать, что эта неисправность связана с посторонним предметом?

Или все-таки существует вероятность брака, например. Кстати, забыл упомянуть, что картриджи сами заправляют.

[Mishel01]

Можно ли однозначно утверждать, что эта неисправность связана с посторонним предметом?

Судя по фото №2 - да, однозначно так.

[Pluto]

а резиновый вал цел? или есть следы?

[AL_WRC]

Судя по фото №2 - да, однозначно так.

Спасибо. Теперь будем по другому разговаривать с пользователем 

а резиновый вал цел? или есть следы?

В резиновом валу дикие борозды. Я так понимаю это порванная термопленка их нарезала.