кто то скажет нормально что да как?
Нормально лента переноса должна быть чистая и блестящая.
что полетело в нём?
Вариантов много, телепатов нету. Диагностируйте.
что заменить?
Начните с подмены голубого картриджа (кроме чипа).
как то настораживает Ваша фраза
И должна настораживать.
как то она на издёвку похожа
Это уже субъективные проблемы вашего восприятия, осложненные заданием вами исходного вопроса.
распечатать новые картриджи
Такая покупка просто бессмысленна ("к галстуку костюм").
он сломан
Сейчас это очевидно.
сначала меняю картриджи
Я бы не стал привлекать сюда новые картриджи - для диагностики хватит имеющихся.
Каталожный номер блока не подскажите?
Он вам не нужен.