...и при этом пробная страница печати распечатывается полностью...
По тому, что текст из Ворда распечатывается так, как будто в процессе печати заканчивается краска, но при этом пробная страница распечатана полностью ( то, что внизу обрезана строка - это так и должно быть ), то могу предположить, что из Ворда аппарат пытается печатать цветным картриджем, а не чёрным.
Чтобы в этом убедиться откройте блокнот и набейте страницу одной буквой - "Е" или "Ш", и создайте страницу с такой же набивкой в Ворде. Если из блокнота страница распечатается полностью, а из Ворда опять будет обрезана - ищите в настройках Ворда, где накосячено.
Как вариант - в Ворде установлен цвет текста не чёрный, а какого-нибудь оттенка серого ( на экране монитора этого можно не увидеть, а вот принтер это воспринимает как команду печатать картинку, а не текст, и соответственно использует для печати цветной картридж ), или другой распространённый косяк - в Ворде установлены свои параметры печати, предусматривающие печать картинки а не текста, и в этом случае настройки принтера будут игнорироваться - в таком случае надо при печати указывать "использовать настройки принтера".