1. Посмотри, что может мешать лучу лазера ( инородный предмет, наклейка и т.д.).
2. Если есть рабочий картридж, то подкинь половинку. То есть берётся половинка с рабочего картриджа и половинка с проблемного. Собираешь картридж и проверяешь на принтере. Появляется информация для размышления.