Переход плавный от нормального к белому иль резкий?
Распорные пружинки между половинками картриджа целы? Если да, то просто пробуйте растянуть пружинку со стороны белого.
Да и еще, белая правая иль левая половина? А то может быть и верхняя половина иль нижняя--это все относительно движения листа в аппаратике.