HP LJ M5025 MFP не загружается

[_TEH_]

Люди добрые! Помогите кто чем может! HP LJ M5025 MFP (Картридж HP Q7570A (70A) формат A3. Работал нормально, клиент копировал на нем 1,5 часа, во время копирования вышла какая-то ошибка (клиент не запомнил какая), на кнопку сброс аппарат не реагировал. После выключения и повторного включения аппарат перестал загружаться, не на что не реагирует. На дисплее горит логотип hp и мигают поочередно все три лампочки готов-данные-внимание. Что это может быть? Если печка - аппарат должен написать на на дисплее, я так думаю, но не уверен, может прошивка слетела? В принципе, аппарат снабжен дисплеем и функцией самодиагностики, все проблемы должны отражаться на дисплее, а здесь он даже не загружается и в готовность не входит. Показывает мигающие по кругу лампочки, как бы загружается и так до бесконечности. Пару лет назад подобная проблема у клиента была (с его слов), решалась включением и выключением аппарата, а теперь не помогает.

[Ярек Лама]

[Mishel01]

Диагностика/лечение по телефону? Несколько не тот случай, это не Canon FC 
У аппарата достаточно много средств индикации и диагностики, но пока вы не у аппарата - рекомендовать воспользоваться тем или иным, судя по данному выше описанию,  слегка бессмысленно.
Вы бы хоть мануалец его сервисный сначала покурили малость. Есть расшифровка индикации "миганий лампочек", есть бут-меню (даже несколько),  есть алгоритмы дефектовки начиная с включения питания, и т.д. и т.п., не зря же в нем под 900 страниц. Кроме "лампочек", емнип (если не путаю с СМ6030) на дисплее еще есть "буковки", отражающие выполнение процесса инициализации устройства. Не валить же всё это сюда целыми страницами.

[_TEH_]

Мануал у меня есть, но ведь на английском все! Столько за 10 лет не выкуришь! Я к тому, что с чего начать? Может у кого-то было такое?

[Mishel01]

с чего начать?

С оглавления, нет?

ведь на английском все!

С каких пор это стало уважительной причиной для неиспользования? Не одолеете нужную инфу вы - придут к аппарату те инженеры, кто в бОльших ладах с английским. Здоровая конкуренция, батенька...

Может у кого-то было такое?

В данном случае и в ситуации нынешнего момента (наличие телефонной инфы) такой вопрос задавать мало смысла: полный список реальных возможных причин будет столь велик, что пользоваться им просто бессмысленно. Начинайте-ка вы с личной свиданки с этим "пациентом", а далее - по алгоритму.

[_TEH_]

Очень интересный аппарат - обладает функцией самодиагностики и функцией само восстановления. Раз 30 - 50 включал и выключал , ничего не изменилось. 1,5 суток постоял, и заработал как новый.

[Mishel01]

функцией само восстановления

Увы, нет; и вот это как раз плохо. Значит, проблема на время ушла "на глубину"...

[_TEH_]

Будем ждать рецедива. Пока вообще не понятно. Аппарат такого класа на дисплее пишет все! А здесь такой сбой был!

[Mishel01]

Аппарат такого класа на дисплее пишет все!

Не-а... К сожалению. Убедился на плотном опыте общения с НР СМ6030, а оно малость потяжелее, на своих колесиках и полноцветное.