Раз при отправке полосы нет - значит с оптикой всё в порядке. Первым делом надо бы на нём снять копию. Если там полосы не окажется - значит с факсом всё ок. Если полоса будет, тогда я бы начал грешить на термолинейку. Это насколько я знаю, лечится заменой термолинейки.
