...бумага заходит в печку на один сантиметр, или выходит из печки на один сантиметр?
Если заходит на 1 см и останавливается, то скорее всего не вращается термоплёнка - разбирать печку и проверять.
Если выходит из печки на 1 см и останавливается - скорее всего либо обломан флажок датчика бумаги на выходе из печки, или по какой-то причине датчик не работает...
...судя по листу бумаги, на приложенном фото, я бы сказал, что на термоплёнку налипло много тонера, бумага при прохождении печки к нему прилипает и тормозит... ...в любом случае, аппарат нужно разбирать и смотреть, что не так...