посмотри пространство под лотком, может туда что попало. было такое, симптомы те же. из за того что туда попала какая то штука, хз, не помню какая, лоток не до конца опускался,из за этого ролик захвата вставал на пол оборота, и соответственно треск муфты. если это так, то с какой то одной стороны лоток будет опускаться до конца, а с какой то нет