Вот как-то было, правда на 6015(цветнике). Тонер в картридже закоксовался(полный картридж тонера, похоже водичка иль влага такое сотворили, еле выколупал по крошкам тонер из картриджа), так чип то аппаратик обнулил, видимо всеж по датчику концентрации тонера, чип показывал, что тонера полно, а на самом деле тонер не поступал в проявку. Мож и тут такаяж ситуация, надо проверить--работает ли система подачи тонера в проявку.