По моему это проблема с лампой подсветки - недостаточно ярко светит, либо сама лампа дохнет, либо в каретке что то с цепью питания на нее, попробуй под стекло, там где лампа настраивается приклеить ярко-белый лист бумаги и погоняй. В общем грязь какая то то ли с зеркала, то ли еще где - матрица сканера не настраивается как положено...