ошибка С6383

[biblos]

Доброго дня! имеется МФУ С6383 с ошибкой 0xc19a0023 неисправность системы чернил.
на оф сайте есть прошивка для предотвращения данной(и не только) ошибки. вроде все хорошо, но при попытке обновить устройство установщик пишет ряд обязательных условий и среди них "на устройстве не отображается ошибок".  что делать в таком случае?
пробовал ходить по поиску и пробовал варианты, предложенные в
http://h30434.www3.hp.com/t5/Web-Printing-Software/Photosmart-0xc19a0023-Ink-System-Failure/td-p/464347
http://www.service812.ru/news/cereznye-defekty-v-strujnyh-printerah-i-mfu-hp-photosmart.php

не помогло. выкидывать девайс?

[Ярек Лама]