АХТУНГ!!! Быстро закончился тонер в Samsung 1610

[Pazuza]

Запрвили клиентский картридж самс 1610 пять дней назад.
Только что они позвонили, что картридж закончился.
И это уже второй раз подряд.
Мои заправщики говорят, что картридж стартовый.
Но все равно 5 дней...???
Клиент печатает рассыльные листовки на нем. Всего сделали 250 штук.
Говорят, что раньше его хватало на дольше.
Теперь у меня стоит вопрос о сотрудничестве с этим клиентом...
Как такое может быть?
Тонер с РАМЫ samsung SML. (дорогой).
Ахтунгую!!!!!(((

[Ярек Лама]

[biblos]

посмотрите, какая заливка на брошюрах!  когда я помогал печатать такие вещи, то одного картриджа хватало на 100-120 листов всего. и пускай распечатают отчет при установке картриджа и когда закончится, чтобы точно определить сколько отпечатал. а то бывает, что обманывают, т.е о количестве точном врут.

[Noodler]

У нас врунов таких пруд пруди, разбираешь картридж там отработка забитая, тонер у нас хороший уверен в нем. Просто люди пиз*ят чтобы им еще раз заправили бесплатно.
biblos врать начинают типо, а как отчет сделать а я не умею итд мазаться сразу начинают. Есть конечно и хорошие люди, но я в них не верю 

[Pazuza]

посмотрите, какая заливка на брошюрах!  когда я помогал печатать такие вещи, то одного картриджа хватало на 100-120 листов всего. и пускай распечатают отчет при установке картриджа и когда закончится, чтобы точно определить сколько отпечатал. а то бывает, что обманывают, т.е о количестве точном врут.

Отчет это как? сделать тестовую страницу во время установки и после?

[Pazuza]

все понял, торможу...

[biblos]

ну так работа с клиентом плотно должна вестись.  нужно объяснить, показать.... но это уже задача совсем другого человека, никак не заправщика

отчет:  нажать и держать кнопку, пока не моргнет индикатор - вылезет лист с кофигурацией, на котором будет общий счетчик.

блин!  не успеваю отправить

вообще это сложный вопрос!  бывало, что и у меня клиент уходил. в таких случаях подходил к руководителю и "демонстрировал"  что к чему. в большинстве случаев пользователь получал люлей, но это не всегда помогает и нехорошо, т.к пользователю помешали воровать и прижали хвост и, как следствие, он (пользователь) начинает строить козни

[Pazuza]

Да, по отчету сообразил, спасибо.
Дело в том, что я уже в прошлый раз клиенту все объяснил и они меня поняли.
А тут получается снова та же песТня.
К другим картриджам они претензий не имеют.
Вот сижу и думаю как быть. Клиента терять все же не хочется...
Надеюсь, что увижу в их распечатке большую заливку.
Кстати, кто-нибудь знает как просчитать процент заливки с их листовки, которые они печатают на этом картридже.?

[Mishel01]

как просчитать процент заливки

1. http://www.adobe.com/cfusion/exchange/index.cfm?event=extensionDetail&extid=1041057 - freeware Photoshop plugin
2. http://avpsoft.ru/products/apfill/  - для полиграфии
...и т.п. ...