HP Color LJ CP2025 ошибка картриджа

[kaktycrobot]

добрый день, господа!..
предыстория такая..купили аппарат, печатали - все нормально..потом заправили синий..печатали..потом заправили черный..печатали..потом появилась ошибка "снимите фикс. блок с голубого картриджа"..подумали что дело в картридже и заменили на новый..ошибка не пропала..что это может быть?..

[Ярек Лама]

[n.vtym]

может быть плата DC контролера

[kaktycrobot]

странно..как это связано с ошибкой голубого картрига..
эх..аппарат то новый..видимо придется писать в саппорт хп...больше идей нет?..

[Sfinks]

А если мануал на него найти и посмотреть что это за ошибка? Может просто контакт не достает до картриджа.

[kaktycrobot]

скачал документацию..оказалось ругается на shipping lock..мол убедитель что лента удалена..так ладно с новым такое могло случиться..но старый же печатал сначала..какие мысли по этому поводу?..
если кому пригодится документация можно скачать
здесь

[kaktycrobot]

отписался в саппорт..после довольно короткого диалога ребята согласились, что надо везти зверя в ремонт)..

[sibiriada]

В чем была причина ошибки? Сегодня такая же проблема возникла,но только с желтым!

[kaktycrobot]

если не изменяет память, то в СЦ его пытались безуспешно отремонтировать и в итоге заменили на новый..