может в мануале глянуть
http://www.apcmedia.com/salestools/ASTE-6Z8LLF_R0_RU.pdfот туда же
Если потребуется ремонт ИБП, не возвращайте его поставщику. Выполните следующие действия:
1. Ознакомьтесь с разделом Поиск и устранение неисправностей, чтобы устранить наиболее часто
встречающиеся неполадки.
2. Если проблему невозможно устранить, обратитесь в Службу технической поддержки
компании APC, воспользовавшись web-сайтом компании по адресу
www.apc.ru/support.
Запишите модель ИБП, его серийный номер и дату приобретения. Если вы обратитесь в Службу
технической поддержки, сотрудник компании APC попросит вас описать проблему и попытается
найти ее решение, разговаривая с вами по телефону. Если это окажется невозможным, он
сообщит вам номер разрешения на возврат материалов (RMA#).