Как "приняли просто"? Даже не включали, сразу кинулись разбирать, чистить, менять?! О_о... Кстати, ответов жду: КАК выходит лист (копия) из машины, так же, как и на скане вашем? Узкой стороной вперёд, полоса - по ближней стороне копии? И рисунок (полоса) одинаковый постоянно, независимо, из "мозгов" распечатка или со стекла? И на барабане (как вы его называете: фотовал) эта полоса стирается ракелем - или ракель виноват? Ракель ведь не меняли. Пишите всё подробно и конкретно - тогда люди вам помогут советом!