новый картридж ТС-S2850 не ставится на ML-2851ND

[Димма]

Пишет, что несовместимый тонер.
Картридж на вид нормальный, с чипом. Был запечатан, все как полагается.
Я что-то делаю не так?

[Ярек Лама]

[Димма]

Пардон, пишет не про несовместимый, а неподходящий тонер.
При установке картриджа на доли секунды мигает зеленая лампочка. а потом постоянно горит красная.
Пока снял чип вообще - печатает с мигающей красной лампой, т.е. ненадолго(((
Если я прально понимаю, проблема в неродном чипе и предъявы надо делать компании Т2?

[Димма]

Проблема была решена путем замены чипа на более новый. ТС заменили чип без звука, даже чек не попросили показать. Объяснили, что, видимо, гнусмас при установке дров перепрошил сам аппарат, из-за чего старый чип перестал читаться. Картридж в самом деле был из первой серии, хотя покупался совсем недавно в НИКСе.