Помогите дельным советом, как устранить проблему, например, как сделать ресет, и т. д.
Вы же читали совет от KAT
http://forum.workoffice.ru/index.php?topic=3740.msg16480#msg16480:
" по любому надо вскрывать {принтер} и смотреть {блок} Engine controller. Если нужно посмотреть - где какое напряжение должно быть, то {в интернете} есть СМ {СМ -это сервисмануал} на этот аппарат, все сигналы и напряжения в нем расписАны..."
Если у Вас достаточны навыки по пользованию тестером и есть опыт в локализации неисправности в электронной схеме принтера, то воспользуйтесь советом КАТ.
Если навыков нет, то воспользуйтесь моим советом и отнесите принтер в ремонт.