Протяжка без задания на печать? Смятый лист доставали по ходу бумаги или против, назад? Ориентировочно - проблема с протяжным механизмом, он у НР хрупкий. пластик, ломаются стопора на шестеренках. Также надо проверить датчики.
Если не можешь разобрать, может не надо тогда самому его трогать?