Нр LaserJet 1018 печатает с черной полоской, а на барабане образуется царапина

[Елена]

Привет всем! И с Новым годом!
Суть проблемы. Сначала принтер начал печатать с узкой полоской справа, потом она постепено ширилась (до см 5-7), и в итогое вдобавок появилась узкая слева. (ну это я так печатала пока краска не закончилась). Понесла "мастерам", сказали, что барабан надо менять - поменяли. Но от этого полоска не пропала, она стала совсем узенькой, едва заметной. Понесла  я им весь принтер, проверяли его, сказали катридж нужен новый. Покупку я отложила, до окончания краски, печатала так.  На новом барабане тоже появлялась полоска - от порошка, наверное. Я ее протирала, но она появлялась и появлялась с каждым разом все более стойкая и широкая.  Теперь там царапина. НОВЫЙ КАРТРИДЖ печатает на листах без полоски, но на барабане уже есть полосочка.
Ивините, что вот так описывала свои беды, но девушке, наверное, простительно)))
Заранее спасибо!

[Ярек Лама]

[Semi]

На новом барабане тоже появлялась полоска - от порошка, наверное. Я ее протирала, но она появлялась и появлялась с каждым разом все более стойкая и широкая.  Теперь там царапина. НОВЫЙ КАРТРИДЖ печатает на листах без полоски, но на барабане уже есть полосочка.

Если полоска на новом картридже появилась точно в том же месте что и на старом, то возможно, на ролик переноса ( который находится в принтере под картриджем) прилипла соринка.
Предложение - показать принтер спецам еще раз. Если будите показывать принтер, то захватите оба картриджа.

[16RUS]

а лучше не тем спецам, а нормальным Спецам - которые не говорят "нужен новый картридж", а решают проблему по сути...

[stellon]

ДА согласен с 16RUS. Ну а вообще очень похоже что в самом принтере повреждена термопленка.

[Олег Ал]

что за бред?
полоска на барабане, а повреждена термопленка...

[mr_clic]

Елена. Вас тоже с новым годом!
Если с вас взяли деньги за устранение дефекта печати, так пусть устраняют.
Если так слушать тех, кто "ездит" по ушам, то картриджи придется покупать чуть ли не каждый раз.
В нашем сервисе изначально берется тестовая страница и оговаривается качество т.е. если клиент говорит о хорошем качестве, то он его получит, если его это не заботит, то получает просто заправку.
Не бойтесь отстаивать свои права, если бы Вам в сервисе сделали телевизор и он через неделю показывал только половину экрана, то Вы вряд ли с этим смирились, здесь такая же ситуация.

[mr_clic]

Елена. Вас тоже с новым годом!
Если с вас взяли деньги за устранение дефекта печати, так пусть устраняют.
Если так слушать тех, кто "ездит" по ушам, то картриджи придется покупать чуть ли не каждый раз.
В нашем сервисе изначально берется тестовая страница и оговаривается качество т.е. если клиент говорит о хорошем качестве, то он его получит, если его это не заботит, то получает просто заправку.
Не бойтесь отстаивать свои права, если бы Вам в сервисе сделали телевизор и он через неделю показывал только половину экрана, то Вы вряд ли с этим смирились, здесь такая же ситуация.